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電商運(yùn)營之金牌客服培訓(xùn)

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80448 | 大小:184.00KB | 下載:4463 次 | 上傳:2013-10-21

簡介:

好的客服是企業(yè)成功的關(guān)鍵。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來說,現(xiàn)代市場競爭需要的不再是一味打價(jià)格戰(zhàn),服務(wù)戰(zhàn)占了越來越大的比例。而所有這一切都是要由我們的客服人員來完成的。企業(yè)也好,網(wǎng)店也罷,提高客服的服務(wù)水平尤為重要,迫在眉睫。

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