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級(jí)別:| 積分:0 分 | 瀏覽:89544 | 大。30.00KB | 下載:6226 次 | 上傳:2012-10-04

簡(jiǎn)介:

在買方市場(chǎng)的現(xiàn)狀下,以客戶為中心是企業(yè)的發(fā)展之路。CRM的模式可以為企業(yè)帶來降低成本、增加收入,減少客戶流失,拓展市場(chǎng)市場(chǎng)等等的好外。但是,相較于已經(jīng)發(fā)展成為系統(tǒng)體系的國(guó)外而言,中國(guó)的CRM由于起步比較晚,所以存在比較多的問題。本文主要是通過對(duì)采用CRM中的客戶生命周期的相關(guān)理論,討論相應(yīng)的營(yíng)銷方式。

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