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保險服務應見諸于細微平常之中

保險服務應見諸于細微平常之中

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:89832 | 大。21.00KB | 下載:5044 次 | 上傳:2012-10-05

簡介:

時下,在保險業(yè)競爭激烈的形勢下,各保險公司都把增強服務意識、提高服務水平作為重要的經(jīng)營策略來抓。但是,保險服務的著眼點究竟應該放在哪里?前一階段,各新聞媒體在報道保險服務時,都對今年發(fā)生的“4·15”和“5·7”兩起空難的保險理賠服務給予了充分肯定,稱贊保險公司在高效、優(yōu)質(zhì)服務上取得了很大的進步。但是,筆者也聽到一些民眾對此卻不屑一顧:“像這樣驚天動地的事,哪個保險公司敢怠慢、敢服務不好?保險服務關鍵還要看平常細微的工作。”咋聽這話,覺得有些刺激人,但細細想來也不無道理。

[展開]
   

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