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管理者如何面對不同性格的員工

管理者如何面對不同性格的員工

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:88125 | 大小:23.00KB | 下載:5097 次 | 上傳:2012-09-05

簡介:

性格是一個(gè)人個(gè)性的核心,它直接影響到人的行為方式,進(jìn)而影響到人際關(guān)系及工作效率。在管理過程中,根據(jù)人的不同性格采用不同的管理方式是提高管理水平的重要手段。他在工作中表現(xiàn)很認(rèn)真,也很執(zhí)著,但不順利時(shí),他總認(rèn)為是其他人故意刁難他,為此經(jīng)常大發(fā)雷霆,甚至到領(lǐng)導(dǎo)那里“投訴”,造成辦公室火藥味濃重,人際關(guān)系緊張,直接影響了其他人的工作情緒。當(dāng)這類情緒激動(dòng)、怒氣沖沖的員工跑到你辦公室“投訴”時(shí),你首先應(yīng)讓他們坐下來,然后仔細(xì)聆聽他們的談話,不要發(fā)言,因?yàn)樗麄冊诩?dòng)時(shí)所說的話往往是雜亂無章的、未經(jīng)組織的,讓他們把事情的

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