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售后服務(wù)的重要性

售后服務(wù)的重要性

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:81855 | 大。36.50KB | 下載:4518 次 | 上傳:2013-08-10

簡介:

越來越多的企業(yè)都將競爭核心向服務(wù)為中心靠籠,而在整個服務(wù)中售后服務(wù)占了尤為重要的地位,因此,企業(yè)必須樹立以客戶為中心的核心價值觀念,塑造和培育以客戶為中心的企業(yè)文化,需要有關(guān)于客戶服務(wù)的理念、方法、行為規(guī)范來指導(dǎo)企業(yè)的客戶服務(wù)實踐,從而實現(xiàn)企業(yè)在競爭中站穩(wěn)腳根、實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

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