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卓越的客戶服務(wù)與管理

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級別:| 積分:100 分 | 瀏覽:89295 | 大小:119.50KB | 下載:6141 次 | 上傳:2012-10-05

簡介:

經(jīng)濟學(xué)家認(rèn)為,我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代,每個人都在享受他人的服務(wù),同時也為他人提供服務(wù)。有了享受服務(wù)的經(jīng)歷,我們的客戶對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求也將越來越高。

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