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客戶關(guān)系管理——企業(yè)的必然選擇

客戶關(guān)系管理——企業(yè)的必然選擇

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級別:| 積分:0 分 | 瀏覽:80652 | 大。31.17KB | 下載:4463 次 | 上傳:2013-09-29

簡介:

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快和以Internet技術(shù)為主導(dǎo)的信息技術(shù)的飛速發(fā)展,CRM理論與應(yīng)用系統(tǒng)在企業(yè)中的實施,將成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題,同時也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。本文第一部分簡要闡述了CRM的含義及其發(fā)展現(xiàn)狀,第二部分重點分析了CRM對于現(xiàn)代企業(yè)的重要意義,并得出了CRM是企業(yè)的必然選擇的結(jié)論,第三部分闡述了未來CRM實施的建議。

[展開]
         
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